A: Tinheos Import- und Exportcode für China lautet 4419964635
A: Die Registrierungsnummer des Tinheo-Geschäfts in Hongkong lautet 71993547
A: In den meisten Fällen antworten wir innerhalb von 2 Stunden nach Erhalt einer Anfrage. Sollte sich das Angebot verzögern, werden wir Sie schnellstmöglich benachrichtigen.
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Unsere Standardbedingungen sind „Ex Works“ (EXW) für Rapid Prototyping und reguläre Produktionsaufträge. Dies bedeutet, dass der Kunde für den Versand, die Zollabfertigung und alle anderen damit verbundenen Gebühren verantwortlich ist, sobald die Waren unser Gelände verlassen haben.
Für Expresssendungen verwenden wir „Delivered Duty Unpaid“ (DDU), was bedeutet, dass der Kunde für die Zahlung der Einfuhrzölle verantwortlich ist, wenn die Waren an Ihrem Bestimmungsort ankommen.
A: Hochwertige Teile können in nur zwei Wochen hergestellt werden, wenn Sie uns vollständige 2D- und 3D-CAD-Modelle zur Verfügung stellen. Komplexere Teile oder andere besondere Merkmale erfordern mehr Zeit. Fordern Sie ein Angebot an, um genauere Lieferzeiten für Ihr Projekt zu erhalten.
Was den Versand betrifft, erfolgt der Großteil unserer Sendungen per Luftfracht, was von China nach Europa oder Nordamerika einige Tage dauern kann.
Es gibt keine vorgegebenen Toleranzen, die für alle Prozesse und Materialien passen. In jedem Fall hängen die endgültigen Toleranzen Ihrerseits von einer Reihe von Faktoren ab, darunter unter anderem:
Teilegröße
Designgeometrie
Anzahl, Art und Größe der Features
Material(e)
Oberflächenfinish
Herstellungsprozess
Sobald Ihre Bestellung bestätigt ist, überprüfen wir Ihren Entwurf und stellen einen Entwurf zur Fertigungsprüfung zur Verfügung. Dabei weisen wir auf alle Bereiche hin, in denen wir Ihre gewünschten Toleranzen möglicherweise nicht erreichen können. Es ist hilfreich, wenn Sie angeben können, welche Bereiche in Ihrem Design kritische Toleranzen haben, die eingehalten werden müssen, und welche bei Bedarf leicht geändert werden können, um den Zeit- und Kostenaufwand zu reduzieren. Hier sind einige allgemeine Toleranzrichtlinien:
Allgemeine Toleranzen für die CNC-Bearbeitung von Metall und Kunststoff
Toleranzen beim Kunststoffspritzguss
Referenztabellen für CNC-Metalle und Kunststoff-Spritzgussmaterialien
Die allgemeine Toleranz für den 3D-Metalldruck beträgt +/- 0,5 mm
Beim Vakuumgießen ist mit einer Schrumpfungsrate von +/- 0,15 % zu rechnen
Alle Herstellungs- und technischen Spezifikationen müssen in den 2D-Zeichnungen klar spezifiziert sein, um eingehalten zu werden.
Kontaktieren Sie uns für die Referenztabellen
A: Sobald Ihre Bestellung bestätigt ist, führen wir eine vollständige DFM-Prüfung (Design for Manufacturing) durch, um alle Probleme aufzuzeigen, die nach Ansicht unserer Ingenieure die Qualität Ihrer Teile beeinträchtigen könnten.
Alle eingehenden Materialien werden mit einer Reihe von Testgeräten geprüft und verifiziert.
Abschlussprüfberichte vor dem Versand.
Wir haben die Möglichkeit, Prüfdaten in Echtzeit mit Ihnen zu teilen, sodass wir gemeinsam an der Lösung etwaiger Qualitätsprobleme während der Produktion arbeiten können.
Um ein genaues und zeitnahes Angebot zu erstellen, akzeptieren wir nur 3D-CAD-Dateien im STL-, STEP- oder IGES-Format. 2D-Zeichnungen mit Referenzmaßen müssen im PDF-Format vorliegen. Im Rahmen dieser technischen Dokumentation müssen wir vollständige Fertigungsinformationen erhalten. Eine formlose Kommunikation per SMS, Skype, E-Mail usw. wird für fertigungstechnische Zwecke nicht als zulässig angesehen.
A: Selbstverständlich werden wir jede Geheimhaltungs- oder Vertraulichkeitsvereinbarung unterzeichnen und einhalten. Darüber hinaus haben wir in unserer Fabrik die strikte Richtlinie, dass ohne ausdrückliche Genehmigung niemals Fotos vom Produkt eines Kunden gemacht werden dürfen. Letztendlich verlassen wir uns auf unseren Ruf, über viele Jahre mit Hunderttausenden einzigartiger Designs zu arbeiten und niemals zuzulassen, dass geschützte Informationen an Dritte weitergegeben werden.
A: Wir bieten keine Designdienstleistungen an. Sie sind für die Übermittlung von 2D- und 3D-CAD-Zeichnungen verantwortlich. Nach Eingang Ihrer Bestellung können wir dann eine Prüfung des Entwurfs für die Fertigung durchführen. Lesen Sie, wie Sie Ihre CAD-Zeichnungen für die Fertigung vorbereiten.
A: Ja, Urmodelle werden zur Herstellung von Silikonformen für den Vakuumguss verwendet und können aus jedem starren Feststoff hergestellt werden, der einer Hitze von bis zu 100 °C standhält. Modelle, die für die CNC-Bearbeitung verwendet werden, werden 3D-gescannt, um ein CAD/CAM-Programm dafür zu erstellen Produktion.
A: Ja, vom Kunden bereitgestelltes Material ist in Ordnung, solange es zu unseren Maschinenkapazitäten passt.
A: Obwohl direkte Vergleiche schwierig sind, liegen die Preise von Tinheo für Kunststoffspritzgusswerkzeuge und CNC-bearbeitete/gedrehte Teile im Vergleich zu Lieferanten in Nordamerika und Europa in der Regel um 25–45 % niedriger.
Im Vergleich zu chinesischen Lieferanten entscheiden wir uns dafür, nicht über den Preis zu konkurrieren, sondern ein Höchstmaß an Qualität, schnelle Reaktion und professionelle Ergebnisse zu bieten
A: Lieferzeiten werden in Kalendertagen angegeben. Gemäß unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen beginnen die angegebenen Lieferzeiten erst nach Fertigstellung und Bestätigung des Entwurfs für die Fertigungsprüfung und dem Beginn der tatsächlichen Produktion.
A: Passivierung ist eine Behandlung, die die Oberflächenchemie einiger Metallarten verändert. Wir bieten Passivierung für Korrosionsschutz, Haltbarkeit, Kosmetik und mehr.
A: Ja. Wir bieten einen speziellen Dampfpolierservice an, um eine hohe Transparenz Ihrer klaren Kunststoffteile zu erreichen.
A:Tinheo akzeptiert Zahlungen auf zwei Arten:
Banküberweisung. Tinheo hat Konten.
Tinheo kann Ihnen eine PayPal-Rechnung senden und Sie können zur Zahlung Ihr PayPal-Konto oder Ihre Kreditkarte verwenden.
A: Wir garantieren unsere Materialien und Verarbeitung basierend auf den Bedingungen der Erstbestellung und den von Ihnen bereitgestellten Informationen. Alle Streitigkeiten, die auf einer subjektiven Entscheidung beruhen, müssen dem Management zur Kenntnis gebracht werden, das nach Treu und Glauben handelt, um Ihre vollständige Zufriedenheit zu gewährleisten. Unser fortlaufendes Geschäft hängt davon ab, dass Sie Ihr Vertrauen in unsere Fähigkeit gewinnen, alle angemessenen Erwartungen zu erfüllen und zu übertreffen.
A: Rapid-Prototyping-Kunden müssen die ersten drei Bestellungen im Voraus bezahlen. Danach erwägen wir eine 30-tägige Gutschrift. Außer in ganz besonderen Fällen ist für alle Werkzeugbestellungen eine Anzahlung von 50 % im Voraus erforderlich. Normalerweise muss der Restbetrag nach der T1-Genehmigung der Muster bezahlt werden.
A: Es gibt keine einheitliche Antwort auf diese Frage, es gelten jedoch einige Regeln. Für Kunden in Australien ermöglichen die neuen CHAFTA-Vorschriften eine schrittweise Einführung des zollfreien Imports nach Australien. Die Einfuhrzölle variieren stark zwischen den Ländern und hängen von der Art der importierten Ware ab. Die meisten Länder der Welt halten sich an die internationalen Codes des Harmonisierten Systems (HS), die praktisch alle kommerziellen Handelsgüter kategorisieren.
A: Nein, wir versichern keine Lieferungen. Es steht Ihnen jedoch frei, eine eigene Versicherung abzuschließen.
A: Ja. Wir müssen jedoch erklären, dass unsere Werkzeuge so hergestellt werden, dass sie mit unseren Modular Unit Dies (MUD) kompatibel sind. Dies bedeutet, dass sie eine einheitliche Grundgröße haben, sodass der Kunde darauf vorbereitet sein muss, Werkzeuge in dieser Größe zu erhalten, die in seine eigenen Maschinen passen.
